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Die Rückgabe eines Artikels ist überhaupt kein Problem!

Wenn du nicht 100%ig zufrieden bist, kannst du den Artikel innerhalb von 30 Tagen ohne Probleme zurückgeben. Nachdem du deine Rücksendung registriert hast, hast du 14 Tage Zeit, die Shapewear zurückzusenden. Wir gehen davon aus, dass du die Shapewear anprobierst, um zu entscheiden, ob du sie behalten möchtest. Wenn es den Anschein hat, dass du die Shapewear getragen hast, sie beschädigt ist und/oder die Etiketten entfernt wurden, können wir sie nicht zurücknehmen.

Eine Ausnahme von der Möglichkeit der Rückgabe sind Produkte wie Cremes und Tape that Thigh. Diese Produkte sind aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet, wenn das Siegel nach der Lieferung aufgebrochen wurde.

Einfache Rückgaben

Über diesen Link; Rücksendung erstellen oder mit dem QR-Code auf dem Lieferschein kannst du ganz einfach eine Rücksendung erstellen. 

Wenn du deine Bestellnummer und deinen E-Mail Adresse eingibst, wirst du automatisch zu deiner Bestellung weitergeleitet und kannst auswählen, wie du dein Paket zurückschicken möchtest. 

Du hast keinen Drucker, um das Rücksendeetikett auszudrucken? Kein Problem! Lade das Rücksendeetikett auf dein Handy und lass es von DPD scannen. 

Rücksendekosten

Du trägst die Kosten für die Rücksendung. Wir versuchen, den bestmöglichen Preis für dich bei den Transporteuren zu bekommen. Du kannst im Retourenportal ein Rücksendeetikett auswählen und direkt bezahlen. Nachdem du das Rücksendeetikett heruntergeladen und ausgedruckt hast, klebst du es auf die Rücksendeverpackung und bringst sie zum Paketdienst. 

Gesamte Bestellung zurückgeschickt?

Schickst du die gesamte Bestellung zurück? Dann werden dir alle Kosten, einschließlich der Versandkosten, erstattet (nicht die Rücksendekosten). Schickst du einen Teil deiner Bestellung zurück? Dann werden dir die Kosten für die zurückgegebene Shapewear erstattet. Der zu erstattende Betrag wird so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Erhalt deiner Rücksendung, überwiesen.

Tausche

Möchtest du den Artikel gegen eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Modell umtauschen? Auch das ist kein Problem. Fülle einfach das Rücksendeformular aus und befolge die Rücksendeanweisungen wie oben angegeben.

Im Falle eines Umtauschs übernehmen wir einmalig die Versandkosten für die neue Shapewear.

 

Was ist, wenn deine Bestellung nicht geliefert wird?

Manchmal geht bei der Lieferung deiner Bestellung etwas schief. Leider können wir nicht immer verhindern, dass dies geschieht. In diesem Fall schicke uns bitte eine E-Mail ([email protected]), wir werden sehen, was wir gemeinsam tun können.