Rückgabe

Rücksendung? Kein Problem!

Bist du unsicher mit deinem Kauf oder nicht ganz zufrieden? Keine Sorge. Du kannst deinen Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ganz einfach zurücksenden. Nach der Anmeldung deiner Rücksendung hast du weitere 14 Tage Zeit, das Produkt an uns zurückzuschicken. Bitte probiere die Shapewear nur an, um zu entscheiden, ob du sie behalten möchtest.

Einfache Rücksendung

Melde deine Rücksendung bequem über Rücksendung erstellen an oder scanne diesen QR-Code, um deine Retoure schnell zu registrieren.

QR code

Logge dich mit deiner Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein. Deine Bestellung wird automatisch angezeigt und du kannst deine Rücksendung direkt anmelden. Nach der Anmeldung erhältst du sofort dein Retourenlabel. Keinen Drucker zur Hand? Kein Problem. Lade das Retourenlabel auf dein Smartphone und lasse es im Servicepunkt scannen.

Deine Rücksendung richtig verpacken!

Du bist nicht verpflichtet, die Originalverpackung für deine Rücksendung zu verwenden. Bitte achte jedoch darauf, dass:

  • die Artikel mit den Originaletiketten versehen sind
  • die Produkte sorgfältig verpackt werden
  • nach Möglichkeit der Lieferschein beigelegt wird

Natürlich kannst du deine Retoure auch selbst versenden. Schicke dein Paket bitte an:

CurvesWear – Retouren
Postbus 292
5680 AG Best
Niederlande

Bitte beachte: Wenn du deine Rücksendung nicht über unser Retourenportal anmeldest, erfolgt der Versand auf eigenes Risiko.

Wie hoch sind die Rücksendekosten?

Die Rücksendekosten trägst du selbst. Wenn du unser Retourenlabel nutzt, werden 5,50 € automatisch mit dem Erstattungsbetrag verrechnet. Du musst also nichts im Voraus bezahlen.

Keine Rücksendekosten zahlen?

Wähle im Retourenportal die Option Gift Card. In diesem Fall ist dein Retourenlabel kostenlos.

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und bearbeitet ist, erhältst du einen Gutschein in Höhe deines Kaufbetrags. Diesen kannst du direkt für eine neue Bestellung verwenden. Eine Auszahlung des Betrags erfolgt in diesem Fall nicht.

Artikel umtauschen?

Auch hier wählst du im Retourenportal die Option Gift Card.
Du zahlst keine Rücksendekosten und kannst mit dem Gutschein den gewünschten neuen Artikel bestellen.

Mehrere Bestellungen zurücksenden

  • Du kannst mehrere Bestellungen in einem Paket zurücksenden:
  • Melde eine Bestellung über das Retourenportal an
  • Lege alle zugehörigen Lieferscheine bei
  • Verpacke die Artikel sorgfältig
  • Klebe das Retourenlabel gut sichtbar auf das Paket

Komplette Bestellung zurücksenden?

Wenn du deine gesamte Bestellung zurücksendest, erhältst du den vollständigen Kaufbetrag inklusive der ursprünglichen Versandkosten zurück. Die Rücksendekosten werden nicht erstattet.

Sendest du nur einen Teil der Bestellung zurück, erstatten wir dir den Betrag der zurückgesendeten Artikel.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Anmeldung deiner Rücksendung, sobald die Ware in einwandfreiem Zustand bei uns eingegangen ist.

Infos zur Rücksendung?

Wenn du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machst, musst du das Produkt mit allen gelieferten Zubehörteilen und – soweit möglich – im Originalzustand und gut verpackt an Curveswear zurücksenden.

Wenn das Produkt oder die Verpackung stärker beschädigt ist, als zum Ausprobieren des Produkts nötig, können wir dir diese Wertminderung in Rechnung stellen. Behandle das Produkt also bitte sorgfältig und achte darauf, dass es bei einer Rücksendung gut verpackt ist.

Ausgenommen von der Rückgabemöglichkeit sind Produkte wie Cremes und Tape that Thigh. Diese Produkte können aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden, wenn die Versiegelung nach der Lieferung gebrochen wurde.

Was passiert, wenn deine Bestellung nicht geliefert wird?

Manchmal kommt es vor, dass bei der Lieferung deiner Bestellung etwas schiefgeht. Leider können wir das nicht immer verhindern. Schick uns in diesem Fall eine E-Mail (contact@curveswear.com), dann schauen wir gemeinsam, was wir tun können.

 

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Du kannst diesen Vertrag innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen kündigen. Die Kündigungsfrist läuft 30 Tage ab dem Tag, an dem du oder jemand, den du bestimmt hast (nicht der Spediteur), die Ware bekommen hast.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (CurvesWear, Zessprong 15, 5684 NV Best, Niederlande, info@curveswear.com, Telefon: 31851301190) mitteilen, dass du den Vertrag widerrufen möchtest. Du kannst dafür das beigefügte Standardformular verwenden, musst es aber nicht. Du kannst das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch elektronisch ausfüllen und über unsere Website www.curveswear.de senden. Wenn du diese Möglichkeit nutzt, senden wir dir umgehend (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Erhalt eines solchen Widerrufs.
Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, wenn du deine Mitteilung über die Ausübung deines Widerrufsrechts vor Ablauf dieser Frist abschickst.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag kündigst, müssen wir dir alle Zahlungen, die wir von dir bekommen haben, einschließlich der Versandkosten (außer den zusätzlichen Kosten, die entstehen, weil du eine andere Versandart als den günstigsten Standardversand gewählt hast, den wir anbieten), so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach dem Tag, an dem wir deine Kündigung bekommen haben, zurückzahlen.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes mit dir vereinbart; in keinem Fall werden dir für diese Rückzahlung Kosten berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du musst die Sachen so schnell wie möglich, spätestens aber innerhalb von vierzehn Tagen, nachdem du uns mitgeteilt hast, dass du diesen Vertrag widerrufen möchtest, an uns zurücksenden oder abgeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Sachen vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.
Die direkten Kosten für die Rücksendung der Sachen musst du tragen. Du musst nur für einen eventuellen Wertverlust der Sachen aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf eine Behandlung der Sachen zurückzuführen ist, die nicht nötig ist, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise der Sachen zu prüfen.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag kündigen willst, füll einfach dieses Formular aus und schick es zurück.)
– An CurvesWear, Zessprong 15, 5684 NV Best, Niederlande, contact@curveswear.com
– Hiermit sage ich/sagen wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden
Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Adresse des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Nichtzutreffendes bitte streichen.

Besondere Hinweise

Wenn du diesen Vertrag mit einem Kredit finanzierst und ihn später kündigst, bist du auch nicht mehr an den Kreditvertrag gebunden, wenn beide Verträge eine wirtschaftliche Einheit bilden. Das ist vor allem dann der Fall, wenn wir auch dein Kreditgeber sind oder wenn dein Kreditgeber unsere Hilfe für die Finanzierung nutzt. Wenn wir das Darlehen zum Zeitpunkt des Widerrufs schon bekommen haben, übernimmt dein Kreditgeber dir gegenüber unsere Rechte und Pflichten aus dem finanzierten Vertrag in Bezug auf die Rechtsfolgen des Widerrufs oder der Rückgabe. Das gilt nicht, wenn dieser Vertrag den Kauf von Finanzinstrumenten (z. B. Wertpapiere, Devisen oder Derivate) betrifft.
Wenn du eine vertragliche Verpflichtung möglichst vermeiden möchtest, nutze dein Widerrufsrecht und widerrufe auch den Kreditvertrag, wenn du dafür ebenfalls ein Widerrufsrecht hast.